战略性IT成本优化不仅仅是削减支出

制定战略性的IT成本优化准则,在支出最小化的同时最大化业务价值。

作者: Robert Naegle | 2025年6月3日

为何首席信息官(CIO)必须重新审视IT成本优化问题

在经济压力或转型时期,CIO常被要求“以少博多”。但仅靠削减成本无法确保长期成功。为真正最大化IT价值,CIO必须采取战略性、系统化的IT成本优化方法——该方法需减少浪费、提升运营绩效,并将资金重新投入到能够驱动业务成果的举措中。

传统降本措施具有被动性、短期性且常与企业优先事项脱节。相比之下,战略性IT成本优化是审慎、持续且结果导向的。

下载IT成本优化框架

比较成本控制举措,提出最佳想法,并推动关键举措的认同。

如果您同意 Gartner的使用条款 隐私政策 ,请点击"继续"按钮。

联系方式

请填写所有资料

公司/组织信息

请填写所有资料

Optional

战略性IT成本优化的三大准则

为实现战略性、系统化的IT成本优化,需采用规范方法识别并减少浪费、提升IT绩效以及再投资于业务成果。

IT成本优化准则一:减少支出

战略性IT成本优化始于识别冗余领域,从过时的应用到重复的工具,并削减不再贡献关键业务成果的支出项。

成熟度极高的IT企业会持续审查成本,而非偶尔为之。这类企业在合同续签前规划削减措施,根据动态优先事项合理化支出,并在企业内部开展跨团队协作以消除低效现象。

通过以下方式寻求支出缩减:

  • 主动且有计划地审查并削减对业务成果无显著积极影响的支出,例如过时或重复的技术。

  • 在与供应商签订合同之前取消或减少相关支出项,将节约下来的资金重新投资于能够提升业务价值的项目。

  • 在签署或续签合同前,将所有新增支出与业务优先事项进行合理匹配。

  • 与供应商/供货商重新谈判,优化条款,实现更高灵活性。

IT成本优化准则二:优化现有支出以提升效率与效能

除减少支出外,IT成本优化意味着帮助IT利用现有资源创造更多价值。为此,CIO与IT领导者需将资源重新分配至对业务价值潜在影响更大的IT举措中,例如提升IT与业务生产力。核心理念在于投入资源前更明智地规划支出。

首先评估资源表现不佳或错配的领域。利用基准数据识别异常支出,并将成本优化重点放在成本价值差距最大的领域。这不仅关乎节约资金,更是为了调整支出以提升绩效并实现影响最大化。

通过以下方式优化现有支出:

  • 提升效率:专注于要求团队通过自动化或简化,以更少资源精简现有流程。

  • 提高生产力:将人才与工具从低价值任务转向支持业务增长的高价值举措。

  • 管理需求:监控并淘汰低使用率的许可证、技术债务、重复工具或影子IT,这类支出消耗预算却无法驱动成果。

  • 重置优先级:持续重新评估IT投入方向,确保支出与企业核心需求对齐。

IT成本优化准则三:投资新能力

战略性IT成本优化不止于开支削减与资源再分配,其核心价值还在于为高影响力举措提供足够的资金支持。顶尖CIO会将所节省的资金投资于降低企业风险、优化运营流程以及促进增长的能力项目。

为实现目标明确且成果导向的投资,需与业务领导者协作识别回报最高的举措,构建令人信服的资金申请理由,并持续追踪价值。此方法可以将IT部门提升至战略合作伙伴地位。

通过以下方式投资新能力:

  • 与业务价值对齐:与利益相关方紧密协作,了解其优先事项并以其标准定义成功。

  • 规划与优先排序:运用正式框架,根据潜在业务影响(而非仅仅依据其紧迫性或关注度)对各项举措进行优先级排序。

  • 执行与衡量:制定清晰投资计划,传达决策内容,并依据商定的指标衡量结果。

  • 敏捷迭代:持续评估成果,适应不断变化的需求,确保新投资始终与业务目标对齐。

帮助您的企业在最关键事项上脱颖而出