Carlos Eduardo Mazzei,
CTO, Itaú Unibanco
Descubra como o Itaú Unibanco desenvolveu e implementou sua plataforma proprietária de IA Generativa, permitindo que o banco simplificasse, padronizasse e acelerasse a criação de casos de uso de IA Generativa em escala. Em apenas um ano, essa abordagem impulsionou um aumento de 141% nas iniciativas em produção, avançando significativamente a eficiência em toda a organização e possibilitando a criação de novas experiências conversacionais que atendem a mais de 70 milhões de clientes. Projetada com princípios de IA responsável em sua essência – incluindo transparência, governança, privacidade e ética –, a plataforma se integra perfeitamente ao ambiente de dados do banco, garantindo uma implementação segura e consistente, em conformidade com os padrões internos e regulatórios. A sessão destaca resultados concretos, como altas taxas de engajamento, conversão e democratização de serviços, bem como pesquisas de ponta em parceria com instituições globais.
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