【Gartnerオープニング基調講演】自律的なテクノロジ導入でデジタル・ワークプレースを進化させる

急速に進化する今日のデジタル環境では、ビジネスが求める安定したテクノロジ・サービスを提供するだけでなく、従業員の生産性向上とイノベーションを促進するデジタル・ワークプレースを実現することがリーダーに求められている。本基調講演では、デジタル従業員エクスペリエンスの視点から、デジタル・ワークプレースにおける戦略的な外部テクノロジの調達、従業員の内製化能力の強化をバランスよく進めるロードマップを示す。これにより、従業員個々人のニーズに沿ったデジタル・ワークプレースが実現し、業務上のフリクション (摩擦) が自然なフロー (流れ) となる。