生成AIやAIエージェントは試験導入から本格展開へと移行しています。この機会を生かすためには、組織の進化が不可欠です。成長を志向し、ガバナンス、データ品質、AIスキル育成を推進するデジタル・ワークプレース・リーダーは、組織に力を与え、AI時代における成功へ導きます。
本コンファレンスは、このテーマの実現に寄与するセッションで構成されています。
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ガートナー デジタル・ワークプレース サミット 2026は、デジタル従業員エクスペリエンスの強化、AIの活用といった、デジタル・ワークプレースに関する重要なトピックを深く掘り下げます。
2026年のコンファレンス・テーマ
AI時代のワークプレースで、人間の能力を最大化する
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2026年8月26日（水）
09:30 - 10:15 JST
【Gartnerオープニング基調講演】4つの資質がデジタル・ワークプレース・リーダーを変革者にする
トリ ポールマン,
バイス プレジデント, アナリスト, Gartner
ダン ウィルソン,
バイス プレジデント, アナリスト, Gartner
本基調講演では、デジタル・ワークプレースにおけるリーダーシップの未来を探求する。この未来志向型のセッションでは、デジタル・ワークプレース・リーダーが備えるべき4つの不可欠な資質、すなわち「共感」「約束」「成果」「リーダーシップ」を「北極星 (絶対的な指針)」 と捉えて解説する。現実の事例や業界の先駆者から学び、デジタル従業員エクスペリエンス (DEX) の視点に立ち、ビジネス部門との信頼関係を育み、優れたビジネス成果を実現する戦略的な統合ビジョンを策定する方法を考察する。参加者は、本基調講演を通じて、変革をもたらすデジタル・ワークプレース・リーダーとなるための道筋を描けるようになる。
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11:00 - 11:30 JST
デジタル・ワークプレース・アプリケーションの戦略的ロードマップを未来への指針とする
レイチェル オファレルズ,
ディレクター, アナリスト, Gartner
環境が急速に変化する今日、デジタル・ワークプレースの長期計画をどのように定めるべきだろうか。デジタル・トランスフォーメーションの目標を達成するには、IT部門はビジネス・リーダーと協力し、いかなる複雑性や不確実性が生じても重要な課題に取り組める、柔軟な計画を策定しなければならない。本セッションでは、Gartnerのデジタル・ワークプレース・アプリケーションの戦略的ロードマップと、そうしたロードマップが成功への道をどう示すかについて解説する。
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11:00 - 11:30 JST
多様な生成AIサービスをどう選び、どう活用するか
林 宏典,
ディレクター, アナリスト, Gartner
生成AIサービスは、LLMの進化やエージェント構築機能の実装など高度化し続けている一方で、プラットフォーム型、SaaS型、既存アプリケーション組み込み型など多様化も進み、ユーザー企業の選択を難しくしている。本セッションでは、対象ユーザーやサポート体制等を考慮した実践的な選定、活用支援の方法を議論する。
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15:00 - 15:30 JST
AIがもたらすリーダーシップとマネジメントの未来
トリ ポールマン,
バイス プレジデント, アナリスト, Gartner
AIは人の仕事を奪うのか。AIにより、エントリー・レベルの従業員すら不要になってしまうのか。本セッションでは、AIがリーダーシップやマネジメントに実際にどのような影響を与えるかについて、誇大宣伝 (ハイプ) に惑わされることなく本質に迫る。
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15:00 - 15:30 JST
ビジネスに貢献するデジタル・ワークプレース・リーダーとは
ロビン ミルトン-ショーネマン,
ディレクター, アナリスト, Gartner
デジタル・ワークプレース・リーダーは、優れたDEXを定義・提供して継続的に改善し、デジタル・ワークプレースのテクノロジを運用し、ITサポートを提供する。リーダー就任直後は、サービス戦略を策定し、オペレーションとエクスペリエンスを変革するための極めて重要な期間である。本セッションでは、デジタル・ワークプレース・リーダーが取り組むべき重点事項を解説し、長期的な成功に向けた見通しを示す。
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16:30 - 17:15 JST
【Ask the Analyst】生成AI/AIエージェントをどう選び、活用を進めるか
林 宏典,
ディレクター, アナリスト, Gartner
生成AI/AIエージェントの多様化が進み、ユーザー企業の選択と活用促進が難しくなっている。本セッションでは、アナリストが参加者からの質問に回答しながら、選定や活用促進のポイントをタイプ別に探っていく。
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16:30 - 17:00 JST
デジタル・ワークプレースの成熟度：実態と進化のステップ
ダン ウィルソン,
バイス プレジデント, アナリスト, Gartner
デジタル・ワークプレースのリーダーは、自社の成熟度は平均と比べて高いか低いか、高めるにはどのような施策が必要か、その投資をどう説明するかといった点に悩んでいる。本セッションでは、Gartnerのデジタル・ワークプレース成熟度モデルを紹介し、サーベイ結果の傾向や参加企業との議論から得られた、デジタル・ワークプレースを進化させるアクションについて解説する。
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2026年8月27日（木）
11:00 - 11:45 JST
【ラウンドテーブル】2030年のAI共生時代、私たちはどう働くか
針生 恵理,
ディレクター, アナリスト, Gartner
企業は、AI共生時代において、2030年のデジタル・ワークプレースをどう構想するか。本セッションでは、参加者の企業の取り組みや考えを共有し、AI共生時代となる2030年のデジタル・ワークプレースにおける重要な視点や方向性を議論する。
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11:00 - 11:30 JST
成果視点のデジタル・ワークプレース評価指標とは
ロビン ミルトン-ショーネマン,
ディレクター, アナリスト, Gartner
従来のデジタル・ワークプレースの評価指標 (メトリクス) は、それが真に重要であるかより、「測定しやすいか」を優先して定められることが多かった。本セッションでは、これまでの考え方とは異なり、より意味のある「成果」を重視した「成果視点の評価指標 (ODM)」を紹介する。参加者は、デジタル従業員エクスペリエンス (DEX) とビジネス価値へのインパクトを示し、さらに改善していくため、既存の評価指標をどのように見直すべきかを学べる。
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