Gartnerのグローバル・エンタプライズ・エグゼクティブ・リサーチ・チームに所属しているディスティングイッシュド バイス プレジデント。組織におけるビジネス変革やオペレーション効率化の実行方法の変革に関するリサーチを主導している。ビジネス・オペレーションのあらゆる面に精通し、複数の業界の専門知識を有するエキスパートである。現在は、市場や顧客の変動に速やかに対応できるようオペレーションの柔軟性 (レジリエンス、適応性) を高め、継続的な混乱や市場の不安定さに対処し、最終的に戦略の実行を成功に導くことに注力している。リサーチでは、より速く、より容易に、より安全に企業がオペレーションを適応させるための「能力主導型」のアプローチを重視している。また、特にグローバルなCIOをはじめとするエグゼクティブ・リーダーが、産業化時代の枠組みを超えて、思考やマネジメント手法を進化させ、デジタルとAIの時代における先進的なプラクティスを取り入れられるよう支援している。さらに、ITガバナンスを含むビジネス戦略との整合性を高め、その戦略を実現するITオペレーティング・モデルの成熟化もカバーしている。
業界横断的に対応できるアナリストとして、企業の価値提案／ミッションの強化、プロダクト／サービス・ポートフォリオの近代化、デジタル目標やM&Aによる相乗効果の実現、高度なデジタル・テクノロジの活用による競争力強化、新興市場の機会活用などについてエグゼクティブ・リーダーを支援している。
主にエグゼクティブ・リーダーやグローバルCIOと連携して、デジタル／ビジネス・トランスフォーメーションの取り組みを支援している。CEO、COO、最高デジタル責任者、CIOと定期的な対話を行っている。双方向型のワークショップを開催し、コンファレンスで講演を行うほか、デジタル／ビジネス・トランスフォーメーションやCIOの進化する役割について幅広く執筆し、ビジネス誌やIT専門誌で頻繁に引用されている。
以前は、CIOのプラクティスを担当するチーフ オブ リサーチを務めていた。これまでのリサーチでは、ITオペレーティング・モデル、ステークホルダー・エンゲージメント、ビジネス・アーキテクチャ、ビジネス・プロセス管理に注力していた。

【よく対応させていただく課題】
● ビジネス変革
● オペレーションの俊敏性 (適応性) の向上
● 投資の意思決定への能力主導型アプローチ
● 企業オペレーションの設計と構造
● CIOアジェンダ (米国／カナダ)