Gartner CIO调研：2025年CIO们亟需关注的优先事项

根据Gartner《2025年CIO与技术高管调研》，仅有48%的数字化项目达到或超过了预期的业务成果。这一数据突显了企业在实现数字化转型过程中面临的重大挑战。

不过，有一部分CIO及首席高管在此类项目中表现十分突出，项目成功率高达71%，我们称之为“数字化先锋”。这一鲜明对比表明，这些数字化先锋采用的战略和最佳实践对实现业务成果十分重要。

数字化先锋与其他CIO及企业高管的主要区别在于，他们积极进行跨部门协作，共同承担端到端数字能力交付的责任。在开发企业所需的数字化解决方案时，这些CIO和首席高管肩负着同等的责任和义务。

这与大多数企业普遍采用的传统IT交付和“项目赞助”模式形成鲜明对比。数字化先锋高管将35%的业务领域员工投入到技术工作中，而其他高管这一比例仅为21%。此外，数字化先锋高管与CIO的会面频率是其他高管的四倍。这种紧密的协作和共享的责任，使他们在数字化项目上实现了更高的成功率。

每位数字化先锋高管背后都有数字化先锋CIO的指导与赋能。这些CIO深知，数字战略的成功离不开与其他同事的共同努力，企业高管需携手合作，方能达成目标。

数字化先锋CIO专注于几个关键任务，以促使其他高管与他们共同领导数字项目，同时确保业务领域员工能与IT部门协作，共同构建数字解决方案：

1. 提供有吸引力、易于使用的平台：这些平台不仅应便于IT人员操作，还需对非IT领域的技术人员与潜在用户开放。
2. 培养架构意识：针对企业架构、供应商管理、总拥有成本和网络安全等问题，CIO应对员工开展系统内部培训，从而确保数字解决方案的安全性和可持续性。
3. 与业务部门协同创新：CIO应积极支持业务部门识别并开发创新的解决方案。
4. 培养跨界人才：扩大技术技能培训的范围，确保业务领导者与技术专家共同参与培训。

在IT部门之外培养数字和技术领导力对于数字化战略的成功至关重要。数字化先锋CIO会扩大技术培训的范围，确保企业各级业务领导者与技术专家共同参与培训。例如，全球化肥制造商CF Industries的CIO通过了解业务领导者的现有技能，提供有针对性的培训，成功帮助他们转型为数字产品经理。CF Industries在企业内部积极宣传数字产品的管理技能是现有业务技能的延伸，鼓励业务领导者承担数字领导角色，从而显著提高了上线频率和B2B门户的使用率。

数字化先锋CIO能够创造更高的数字化投资回报。值得注意的是，与那些将数字能力交付责任局限于IT部门的CIO相比，数字化先锋对自身角色的满意度和乐观程度明显更高。数字化先锋CIO建立了稳固的高管伙伴关系，帮助其他高管从技术角度理解业务。通过推动其他高管共同领导数字项目，激励业务部门与IT团队协作开发数字解决方案，他们为公司实现更高的投资回报奠定了基础。这种协作领导模式不仅提升了CIO的战略地位，还推动了更卓越的业务成果，同时在整个企业内部培育了创新